📦 Prazo de Envio dos Pedidos

Para garantir total transparência e uma ótima experiência de compra, é importante que você saiba como funcionam nossos prazos de envio.

⏰ Prazo de Processamento

O prazo de envio é contado sempre em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e embalagem.
O despacho do pedido ocorre no mesmo dia ou no primeiro dia útil seguinte à confirmação da compra.

🚚 Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar após o despacho do pedido, e varia de acordo com:
- A modalidade de frete escolhida;
- A transportadora;
- O endereço de destino.

ℹ️ Informações Importantes

Obs. Os correios e transportadoras não tem expediente e não despacham pedidos nos sábados domingos e feriados.

Pagamentos confirmados após o horário comercial, finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Por exemplo, se a compra for feita na sexta-feira o pedido será enviado na segunda feira se esta não for feriado.
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
A Companhia Da Prata se compromete a enviar os pedidos sempre dentro do prazo estipulado, porém, eventuais atrasos podem ocorrer, não por negligência nossa, mas sim por fatores externos, como greves, condições climáticas ou alta demanda das transportadoras. Por exemplo: Durante o transporte, pode ocorrer bloqueio da rodovia por motivos diversos como, enchente, acidente de trânsito, queda de barreiras, etc, oque inevitavelmente pode acarretar no atrazo da entrega.
Esses imprevistos são muito raros acontecerem, mas não impossíveis.
Sendo assim, sugerimos que se a entrega é urgente para uma data específica, considere fazer o pedido com antecedência.

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua compra chegue dentro do prazo e com segurança até você 💍✨