Na Companhia da Prata, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca em caso de anel com numeração incorreta ou ajuste de tamanho, conforme as condições abaixo:
Enviamos aneis e elianças no tamanho exato solicitado no pedido, mas Caso o anel ou aliança não sirva, você poderá solicitar a troca por outra numeração dentro de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
A troca será realizada apenas uma vez por pedido.
Personalizados ou ajustados sob medida não são elegíveis para troca!
Frete:
O frete de devolução (envio do anel de volta para a loja) é de responsabilidade do cliente.
O frete de reenvio (envio do novo anel com a numeração correta) é pago pela loja.
Produtos com sinais de uso.
Joias danificadas por mau uso.
Produtos fora do prazo de troca.
Entre em contato com nosso atendimento através do WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca. Responderemos com todas as instruções para envio.
